Munkahelyemen a gyakori több órás várakozás igen próbára teszi a vevők és a szállítók türelmét. Konkrétan ugyan ritkán ez a feladatom, de időnként találkozom velük.
Bizonyos gyakorló múlttal, arra lettem figyelmes, hogy komoly nyugtató hatással vagyok a legtürelmetlenebb, legidegesebb emberekre is.
* * *
tovább ...